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  • 10.18/2019

    永诚保险“用心”十五载 践行初心和使命

    2019年10月19日,永诚保险迎来了15周年生日。15年前,伴随着国家电力能源产业的蓬勃发展,永诚保险在上海浦东应运而生。成立之初,永诚保险坚守为国家、为社会、为客户提供高质量风险保障的初心,履行“产业金融促进产业发展”的使命,从零起步、用心做事,经过15年励精图治,业已成长为国内电力能源行业风险管理领导品牌,跻身国内中型财产保险公司行列。目前,永诚保险机构网点遍及全国,客户数量超过5000万,已形成集产险经营、保险中介、综合投资于一体的多元格局,成长为一家全国性综合类的保险公司。 作为一家国有控股保险企业,永诚保险紧跟国家发展进程和战略需求,始终坚持服务实体经济、产业升级和社会民生的大局意识,积极响应国家“一带一路”倡议,参与“健康中国”“互联网经济”“民生工程”建设,持续发挥保险“社会稳定器”的作用,为企业生产、社会管理,群众生活提供全面的风险保障。 专注电力领域15年 为国家“发电机”保驾护航 2004年,中国华能集团联合国内四大发电集团发起组建了永诚保险,其目的是运用保险手段“增强能源自主保障能力、推进能源消费革命、优化能源结构、拓展能源国际合作、推进能源科技创新”。15年来,伴随中国成为世界发电量第一的国家,永诚保险从设立之初的服务华能、服务电力股东,拓展到服务发电行业,再到服务能源领域上下游各类企业,业已成长为国内电力能源行业风险管理的排头兵。目前,永诚保险占发电侧保险市场份额超30%,承保各类发电保险项目超过6000家,独家、首席承保的发电项目占比达2/3,行业排名稳居第一。永诚保险在燃煤发电、燃机发电、水力发电、风力发电、核能发电、生物质发电、潮汐发电等领域,均具备保险行业领先的承保技术及承保能力;还为光伏、太阳能、海上风电等一系列尚处于起步阶段的新能源企业提供全面风险保护。未来,永诚保险将立足电力能源行业,巩固行业领导者地位,建立保险业务发展平台,实现资源共享、技术共用、业务共保。同时,积极发展煤炭、石油、天然气等能源保险业务,实现核心业务的进一步延伸及发展。 响应“一带一路” 护航中资企业海外之路 2013年,国家发出“一带一路”倡议,永诚保险积极响应,利用外资股东加拿大枫信集团的全球网点优势,为中国企业海外项目提供风险保障。经过6年发展,永诚保险国际保险业务居市场前五强,业务已辐射至澳大利亚、英国、巴基斯坦、新加坡、加纳、巴西、柬埔寨、白俄罗斯、印尼、土耳其、香港等国家和地区,承保海外大型电力基础项目40余个,业务版图将进一步拓展到巴布亚新几内亚、孟加拉国、越南等国家和地区。 随着永诚保险海外业务的遍地开花,永诚保险为中资企业海外项目提供的风险控制服务已延伸至全险种。目前,永诚保险初步建立了覆盖全球190个国家和地区的医疗合作网络,为客户提供现场查勘、医疗健康、现场诊所、全球紧急转运等服务,并协助客户搭建应急管理体系、开展现场防恐培训等,全面保障国家人员、财产安全。 配合“健康中国”战略 服务大众民生 2017年, “健康中国”发展战略指出“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志,要完善国民健康政策,为人民群众提供全方位全周期健康服务”。结合在健康险领域丰富的海外合作经验,永诚保险全力搭建了覆盖低、中、高端,全方位、完整的健康险产品链,可以满足客户事前预防、事中治疗、事后跟踪的全方位保障需求。作为国内首批开展高端健康险业务的保险公司,2011年,永诚保险就与英国保柏集团、美国GBG等公司展开全面合作,深耕国内高端健康险市场,已形成了良好的市场基础。为满足广大客户日益蓬勃的健康保障和健康管理需求,永诚保险面向团体及个人客户,不断推出具有创新性的健康保险产品,如海外重症医疗险、留学生系列保险等。针对特定场景下的碎片化、个性化健康保障需求,永诚保险探索推出包括飞行员、职业运动员失能保险,齿科、眼科医疗保险等产品。未来,永诚保险将努力打造多层次的健康险产品和服务体系,提升客户信赖度、依存度,服务社会民生,共筑“健康中国”。 积极融入科技赋能时代 顺应“互联网+”的时代趋势,永诚保险运用“金融+科技”的手段,在互联网保险领域持续发力。近年来,永诚保险互联网业务在产品研发、销售模式等方面取得了较大进展。永诚保险与互联网业界巨头展开全面合作,成功与腾讯、去哪儿、携程、京东等建立全面合作关系。面向用户的多层次需求,永诚保险自主研发,推出了高温险、签证拒签险、个人消费信用险、个人贷款信用险、航班延误取消险、手机盗抢险、儿童走失险、账户资金安全险等创新产品,受到市场追捧。与此同时,永诚保险还不断优化投保、支付、理赔等流程,逐步实现数字化、科技化、线上化、集约化管理,将信息技术全面嵌入销售、服务、运营、客户管理、风险控制等领域,全力打造数字永诚。 不断提升保险服务水平 2018年以来,进入全新发展时期,通过深入研判保险市场发展趋势,永诚保险已从传统的产品经营向以客户为中心的模式转变,建立了个、团分设的经营模式。通过建设团体客户销售、运营、服务一体化的运营中心,构建专业化、渠道化、定制化、特色化的竞争力,保持和巩固既有优势,进一步提升永诚保险在团客市场的品牌影响力。同时,永诚保险投入大量资源,积极拥抱个人客户。一切从客户需求出发,更加注重渠道合作、科技创新、后援服务,依据客户的多维属性提供个性化服务,搭建起客户为导向的差异化运营模式,从而找到客户、留住客户、细分客户、经营客户。 在推进改革过程中,永诚保险坚持高质量发展的方向,改变以往车险业务为主的经营模式,在调结构、促转型、控成本、提质量、增效益、抓改革上下功夫。保持发展定力,坚持以效益为生命线,大力推进全新发展战略,寻求中小型财产保险公司的转型发展之路。经过一年多的战略推进和改革攻坚,永诚保险逐步改变了长期依靠车险业务的困局,各项经营管理指标明显改善,呈现稳定向好的发展态势,被行业称为“国内财险市场中小险企的转型样本”。 不忘初心,牢记使命。15周岁的永诚保险风华正茂,新的航路已经确立,变革与转型正在路上。永诚保险将积极践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的大发展理念,以新的姿态、新的面貌、新的战略融入新时代,拥抱新科技,推动新发展。坚持为广大客户提供全方位的风险管理服务,打造产品一流、服务一流、管理一流和效益一流的现代化保险运营服务平台,建立以客户为导向、以价值为中心、以创新为引领、以科技为驱动的专业化、国际化、集团化保险公司。

  • 04.04/2019

    中央第八巡视组巡视中国华能集团有限公司党组工作动员会召开

    根据中央关于巡视工作的统一部署,2019年3月28日上午,中央第八巡视组巡视中国华能集团有限公司党组工作动员会召开。会前,中央第八巡视组组长宁延令主持召开与中国华能集团有限公司党组书记、董事长舒印彪的见面沟通会,传达学习了习近平总书记关于巡视工作的重要讲话精神,通报了有关工作安排。会上,宁延令作了动员讲话,对做好巡视工作提出要求。舒印彪主持会议并作表态讲话。   中央第八巡视组副组长及有关同志,中央巡视办有关同志,中国华能集团有限公司领导班子成员出席会议,华能集团公司近三年退出领导班子的老同志,总部部门副主任及以上干部、直属单位领导班子正职,在京二级单位领导班子正职列席会议;直属单位领导班子副职,在京二级单位领导班子副职,京外二级单位领导班子成员,基层企业领导班子成员以视频会议形式列席会议。   宁延令指出,国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础,是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量。以习近平同志为核心的党中央高度重视国有企业改革发展,对深化国企改革作出一系列重大决策部署,对加强和改进新形势下国有企业党的建设提出明确要求。对中管企业开展巡视,是坚持党对国有企业的全面领导、督促做到“两个维护”,推动深化国有企业改革、实现高质量发展,推进国有企业全面从严治党、落实主体责任和监督责任的重要举措。中国华能集团有限公司党组和各级领导干部要提高政治站位,牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深刻认识对中管企业开展巡视的重大意义,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来,强化政治责任和政治担当,自觉接受监督,积极支持配合中央巡视组工作,共同完成好党中央交给的巡视任务。   宁延令指出,巡视的本质是政治监督,是对中管企业党组织和领导干部履行职能责任情况的全面监督检查。中央巡视组将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大精神和十九届二中、三中全会精神,贯彻十九届中央纪委三次全会部署,坚持稳中求进工作总基调,坚持围绕中心、服务大局,坚决贯彻中央巡视工作方针,把“两个维护”作为根本任务,按照政治巡视“六围绕一加强”和“五个持续”总体要求,突出政治建设,结合中管企业特点和规律,聚焦党组政治责任,重点围绕加强党对中管企业的全面领导,检查党组贯彻落实党的路线方针政策和中央重大决策部署情况,坚决破除形式主义、官僚主义;围绕推动全面从严治党向纵深发展,检查党组落实“两个责任”情况;围绕贯彻新时代党的组织路线,检查党组落实党建工作责任、加强组织建设和选人用人情况;围绕强化整改主体责任和监督责任,检查党组整改落实情况。加强对共性问题的调查研究,为完善体制机制、深化改革提供参考,发挥巡视标本兼治战略作用。   舒印彪表示,党中央安排本轮对中国华能集团有限公司开展常规巡视,是对公司党组落实党的路线方针政策和党中央重大决策部署情况、落实全面从严治党主体责任和监督责任、落实党建工作责任制、落实上轮巡视整改情况的一次“政治体检”,充分体现了以习近平同志为核心的党中央对公司的关心和厚爱,公司党组将坚决配合做好中央巡视工作。一是提高政治站位,把认真配合做好中央巡视工作作为检验“四个意识”、“两个维护”的试金石,以高度的思想自觉、政治自觉、行动自觉,迎接好这次重要“大考”。二是强化纪律规矩意识,全力支持和配合中央巡视组工作,站在讲政治的高度,严格遵守巡视纪律,积极主动接受巡视监督。三是整改上坚决到位,坚决扛起党组主体责任,做到即知即改、立行立改、全面整改,以巡视整改推动全面从严治党向纵深发展。四是坚持“两不误、两促进”,在配合好中央巡视的同时,以深化供给侧结构性改革为主线,紧紧围绕公司“六个新提升”“两大突破”总体要求,推动公司实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。   据悉,中央巡视组将在中国华能集团有限公司工作2个半月。巡视期间设专门值班电话:010-68104277;专门邮政信箱:北京市西城区A04406号信箱。巡视组每天受理电话的时间为:8:00—18:00。巡视组受理信访时间截止到2019年6月10日。根据巡视工作条例规定,中央巡视组主要受理反映中国华能集团有限公司党组领导班子及其成员、下一级党组织领导班子主要负责人和重要岗位领导干部问题的来信来电来访,重点是关于违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律等方面的举报和反映。其他不属于巡视受理范围的信访问题,将按规定由中国华能集团有限公司和有关部门认真处理。

  • 03.15/2019

    永诚保险服务国家“一带一路”战略 打造中资海外项目保险服务平台

    3月14日,由永诚保险牵头组织的中国企业投资保险项目再保险通道路演在上海成功举办,永诚保险总裁助理丰春芳,永诚保险董事、Fairfax亚洲区总裁Mr.Sam Chan以及国际业务部、重点客户服务部相关人员参会,来自Fairfax巴西保险公司、国电投保险经纪公司、英大长安保险经纪公司、海达保险经纪公司、赛诺保险经纪公司、上海电气经纪公司和AON(中国)保险经纪公司的有关领导、国际业务专家应邀出席会议。本次路演活动旨在探讨中国企业在巴西投资项目再保险业务回分中国的一揽子解决方案。对国家电力投资集团、国家电网、招商局集团、中交集团、上海电气集团等企业在巴投资项目的再保险业务分入中国的运作流程、面临的问题进行了交流与探讨。 作为永诚保险新战略中重要业务组成部分,永诚保险将积极拓展海外业务,打造一支国内领先的国际业务团队,跟随国内能源巨头企业的海外投资步伐,为广大客户提供全面、专业的风险产品和保障服务,践行一带一路,护航中资企业海外项目,保障国家人员、财产安全。永诚保险此次举办的中国企业投资巴西项目再保险通道路演,开启了其海外业务发展的新篇章。

  • 01.13/2019

    永诚保险召开2019年全国系统工作会议

    1月10日至11日,永诚保险在上海召开2019年全国系统工作会议。永诚保险领导班子,总公司A类干部及骨干员工,各分公司班子成员及销售总监,永鑫销售、永诚资产经营班子参加会议。华能资本服务有限公司副总经理相立军、纪委书记程卫东一行,永诚保险董事、枫信亚洲有限公司总裁陈森如应邀出席会议。 会议回顾了永诚保险2018年工作,深刻分析了永诚保险当前面临的内外部形势,进一步明确了“3668”发展战略落实要求以及2019年经营目标、发展思路,并对2019年重点工作任务进行了详细安排部署。

  • 12.22/2018

    永诚财产保险股份有限公司 及永鑫保险销售服务有限公司 声明

    永鑫保险销售服务有限公司(以下简称“永鑫保险销售”)为永诚财产保险股份有限公司(以下简称“永诚保险”)全资子公司,在永诚财产保险股份有限公司授权范围内,代理销售永诚财产保险股份有限公司的保险产品。 日前永诚保险发现有不法分子假冒永诚保险名义销售理财产品,我司已正式向公安机关报案。现特声明如下:永诚保险未销售任何理财产品,也未授权永鑫保险销售代理永诚保险销售任何理财产品。同时您在永诚保险投保的任何保险产品,均可在永诚保险官网(http://www.yongcheng.com/)或通过永诚保险全国统一服务热线:95552,查询保单真伪。通过上述列明查询渠道无法查询到的保单或保单投保人、被保险人、保险条款、保额、限额、免赔等任一一项或多项保单信息与您保单载明的对应信息不一致时),均非我司销售的保险产品,我司不会对此承担任何保险责任。 为保护消费者合法权益,永诚保险强烈建议已购买疑似虚假产品的消费者尽快报案,并给予司法机关必要的配合。 永诚保险在北京的合法营业场所仅为: 1. 永诚财产保险股份有限公司北京分公司 地址:北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦A座25层 2. 永诚财产保险股份有限公司北京分公司海淀营销服务部 地址:北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦A座26层 3. 永诚财产保险股份有限公司北京分公司昌平营销服务部 地址:昌平区西环北路16号豪恒大厦4层 永鑫保险销售在北京的合法营业场所仅为: 1. 永鑫保险销售服务有限公司北京分公司, 地址:北京市海淀区知春路48号1号楼21层25B 2. 永鑫保险销售服务有限公司北京营业二部 地址:北京市昌平区城北街道西环路16号1幢4层405

  • 11.29/2018

    以案说险:侵害保险消费者合法权益典型案例分析

    中国银保监会高度重视金融消费者权益保护工作,持续加强违法违规查处力度,现首次发布6类常见的侵害保险消费者合法权益典型案例,加强消费者风险提示,增强社会公众风险识别和自我保护能力,提升银行保险机构消费者权益保护意识。 <p style="text-align: center;font-weight: bold;">谨防汽修单位利用保险消费者信息骗取保险金</p> 【案情简介】有保险消费者向银保监会某派出机构投诉,反映某汽车修理厂利用投保车辆制造假赔案,并使用其身份证私自开设银行账户,向保险公司骗取保险金。经查,该修理厂在投诉人不知情的情况下,先后两次编造被保险车辆虚假出险信息,向某财产保险公司分支机构报案,并在《机动车辆保险索赔申请书》上伪造被保险人签字,同时擅自持被保险人身份证件在银行开立账户用于收取保险金,共骗取保险金1万余元。由于相关汽修单位编造保险事故虚假出险信息骗取保险金的行为涉嫌犯罪,银保监会派出机构依法将该案件移送公安机关。 【案例分析】按照保险合同约定,索赔时一般由机动车辆保险的被保险人向保险机构提交相关证明和资料,保险机构直接向被保险人支付赔款。在实践中,有的保险消费者在车辆发生损坏后,由于防范意识不强,为图方便将被保险人身份证、被保险机动车行驶证、发生事故时驾驶人的驾驶证、保险单等相关理赔资料交由汽修单位代为索赔。案例中相关汽修单位正是利用身份便利和保险消费者的信任,制造虚假保险事故实施诈骗,侵害了保险消费者权益,同时对保险市场秩序构成危害。 【监管提示】为防范不法分子利用保险消费者信息骗取保险金,中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者在办理车辆理赔时应注意以下事项:一是保护个人身份信息,保管好身份证、银行卡等重要证件,尽量减少代办理赔。二是确需委托他人代办理赔时,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,不要轻易将证件原件交与他人;提供证件复印件时,注明使用范围、有效期等。三是车辆理赔结案后,及时查询理赔记录,核对出险次数及赔款金额是否与实际情况一致。四是如理赔记录存在异常,及时联系保险机构进行核实;一旦发现相关人员利用保险消费者信息骗取保险金,应协同保险机构向公安机关报案,以维护自身权益。 <p style="text-align: center;font-weight: bold;">谨防人身保险电话销售业务误导宣传风险 </p> 【案情简介】监管机构在“亮剑行动”专项检查中发现,某人身保险公司在电话销售过程中主要存在以下违规行为:一是夸大保险责任;二是对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传;三是对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;四是违规销售万能保险产品。针对上述问题,监管机构对该保险公司罚款70万元,同时对三名相关责任人予以警告,并处罚款合计27万元。 【案例分析】人身保险电话销售业务快速发展,是消费者购买保险产品的重要渠道之一。在电话销售过程中,消费者与销售人员通过语音进行交流,电话销售人员对保险产品的情况介绍,对于保险消费者决定是否购买保险产品至关重要。《保险法》规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人、被保险人或者受益人,不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等。案例中相关保险机构电话销售人员对消费者进行误导宣传,主要行为有:夸大保险责任,如宣称保险产品“没有任何免赔,没有任何门槛,花多少,公司给咱们报多少”;对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传,如宣称“监管机构已统一发文,今后保险费率要上调”;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,如隐瞒犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利,免除保险人责任的条款,提前解除人身保险合同可能产生的损失,人身保险新型产品保单利益的不确定性等。这些误导宣传行为往往具有很强的迷惑性。有的消费者缺乏防范意识,简单听信电话销售人员的误导宣传,从而受诱导购买了不符合自身需求的保险产品,造成权益受损。 根据相关保险监管规定,保险公司开展电话销售的产品限于普通型人身保险产品,符合条件的保险公司可以销售分红型人身保险产品,但不能销售万能保险产品。案例中相关保险机构通过电销渠道销售万能险产品的行为,违反了保险监管规定。 【监管提示】中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者,通过电话渠道购买人身保险产品,要注意以下事项,防范消费风险:一是了解保险产品的性质,根据保险监管规定,人身保险电销渠道限于销售普通型和分红型人身保险产品。二是了解保险产品的关键信息,如保险产品名称、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失等,做到心中有数,以防被误导。三是收到保险合同后,应及时阅读合同条款,发现误买一年期以上人身保险产品的,可在犹豫期内无条件解除保险合同,保险公司除扣除不超过10元成本费以外,退还全部保费;解除一年期(含)及以下人身保险合同的,保险机构按照合同约定退还保险单的现金价值。四是如遇电话销售人员误导宣传的,可向监管机构投诉。 <p style="text-align: center;font-weight: bold;">谨防故意夸大保险产品收益欺骗投保人销售行为 </p> 【案情简介】银保监会某派出机构接到保险消费者投诉,反映某人身保险中心支公司在向其销售过程中涉嫌违规。经查,发现该中心支公司在向该消费者销售某分红型人身保险时存在以下行为:一是销售人员郭某在电话中称该保险的满期利益约为40多万并称即将停售,与产品的实际情况不一致。二是续期服务人员刘某欺骗投保人,夸大产品分红收益,并在解释红利分配方式时,存在不实表述。此外,还发现未向投保人寄送红利通知书等其他问题。对以上违法违规问题,监管机构对该中心支公司罚款5万元,并对销售人员郭某、刘某分别予以警告。 【案例分析】根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定,人身保险新型产品是指分红保险、投资连结保险、万能保险以及保险监管机构认定的其他产品。销售人身保险新型产品应向保险消费者充分说明以下内容:分红保险未来红利分配水平是不确定的,其中采用增额方式分红的,应当特别提示终了红利的领取条件;投资连结保险未来投资回报是不确定的,实际投资收益可能会出现亏损;万能保险在最低保证利率之上的投资收益是不确定的,取决于公司实际经营情况。 在上述案例中,保险公司销售人员郭某、刘某欺骗投保人,故意夸大保险产品收益,隐瞒保单利益的不确定性,属于典型的人身保险销售误导行为。 【监管提示】中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者:一是正确认识保险保障功能。保险是一种风险管理手段,保险产品主要功能是提供风险保障,人身保险以人的生命或身体为保险标的,在被保险人发生保险合同约定的保险事故时给付保险金。二是勿受高息诱导。有的销售人员在推销人身保险新型产品时,存在以历史较高收益率进行披露、承诺保证收益等销售误导行为。消费者应提高警惕,理性对待销售推荐行为,树立科学保险消费理念,认真了解保险合同条款。 <p style="text-align: center;font-weight: bold;">谨防保险公司业务员隐瞒重要信息、代抄风险提示语</p> 【案情简介】银保监会某派出机构收到保险消费者李某投诉:称其在某寿险公司业务员黄某介绍下购买了一款年金保险(分红型)产品,黄某在销售过程中承诺并夸大收益,未对保险条款中的现金价值、退保损失等重要内容进行解释,引导李某在接受保险公司回访时对全部问题都回答“是”,并且代投保人李某抄录了风险提示语。经查,黄某代抄录风险提示语录问题属实,监管机构对该公司采取了监管谈话措施。李某虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,但因自身不掌握证据或有力线索,其所反映的其它问题查实难度较大。 【案例分析】为了促进人身保险业务健康发展,保护保险消费者的合法权益,根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》相关规定,保险公司向个人销售人身保险新型产品的,应在投保单中由投保人抄录风险提示语句并签名。对于一年期以上的新型产品要建立回访制度,并在犹豫期内对投保人完成回访。 在上述案例中,保险公司业务员黄某存在隐瞒合同重要信息、代抄风险提示语句等问题。此外,投保人没有充分意识到抄写风险提示语句和接受保险公司电话回访的意义,仅是按照黄某的诱导简单地走过场,后来发现自身利益受损想要维权时,虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,自身却不掌握证据或有力线索。 【监管提示】中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者:一是确认好合同重要信息再签字。保险消费者应理性对待销售推荐行为,在抄写风险提示及签字确认前仔细阅读合同条款,认真评估产品是否符合自身需求及风险承受能力,切勿盲目签字确认,更不要让他人代签。二是认真对待保险公司回访。回访制度不仅督促保险公司履行信息披露义务,也有助于固化关键销售过程,以便产生纠纷后查明事实。保险消费者应根据实际情况回答回访问题,如不了解保险条款相关内容等,要及时向保险公司咨询,切勿盲目回答“清楚”、“明白”、“知道”等。 <p style="text-align: center;font-weight: bold;">保险机构拒绝承保交强险是违规行为</p> 【案情简介】银保监会某派出机构接到消费者投诉,反映某财产保险公司分支机构拒绝承保机动车交通事故责任强制保险(以下简称交强险)。经查,该保险机构存在以投诉人摩托车为外地牌照且公司暂时没有单证为由,拒绝承保投诉人摩托车交强险的行为。针对上述问题,监管机构对相关保险机构罚款5万元。 【案例分析】我国实行机动车交通事故责任强制保险制度,对于保障机动车交通事故受害人及时获得赔偿,促进道路交通安全具有重要作用。《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,在我境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人,应当依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定投保交强险;投保人在投保时应当选择从事交强险业务的保险公司,被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。在实践中,一些保险机构以没有交强险单证为由,或设定不合理限制条件等,拒绝或拖延承保摩托车、农用机动车交强险。有的机动车所有人或管理人在保险机构拒绝或拖延承保交强险后,未及时反映、解决问题,导致机动车未按规定投保交强险,一方面会受到公安机关交通管理部门的行政处罚,另一方面机动车将失去相应的保险保障,发生交通事故后由机动车所有人或管理人承担损害赔偿责任。案例中相关保险机构拒绝承保摩托车交强险的行为,损害了消费者合法权益。 【监管提示】中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者:交强险是强制保险,机动车的所有人或管理人应及时投保交强险。如遇保险机构拒绝或拖延承保交强险等行为,消费者可通过保险机构客服电话等渠道反映,或向监管机构投诉,避免因未及时投保交强险导致损失,以维护自身合法权益。 <p style="text-align: center;font-weight: bold;">谨防保险代理人虚假宣传“炒停”营销</p> 【案情简介】银保监会某派出机构在“亮剑行动”专项检查中发现,某人身保险公司保险代理人马某在其微信朋友圈中发布“购买返还型健康保险最后机会”、“重大疾病保险费率调整”等“炒停”信息,以“即将停售”概念误导消费者,涉嫌虚假宣传。 【案例分析】根据《人身保险销售误导行为认定指引》,办理保险销售业务的人员不得对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传;不得有以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售等欺骗行为。此外,即使保险公司决定在部分区域停止使用保险条款和保险费率,根据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》规定,保险公司也不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导。 在上述案例中,马某作为保险代理人,用“炒停”等营销策略开展保险业务属于违规行为。人身保险产品分为普通型、分红型、万能型、投资连结型等,“返还型健康险”这种表述并不准确。马某借用“返还型健康险”表述混淆健康保险的特点和作用,实为虚假宣传,误导消费者。 【监管提示】中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者:一是消费者购买保险时,应当仔细阅读保险条款,不要盲目跟风冲动消费,根据自身需求理性选择。二是提高风险防范意识,不轻信网络传言,相关政策信息应以官方渠道发布为准。如有疑问,及时通过官方渠道向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。

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    一、承保理赔查询异议指对保单信息、保单状态、保单批改内容、理赔状态、赔款金额等信息异议。


    二、感谢您对永诚的支持与信任。请认真填写异议信息,我们将安排专人及时处理您的异议。


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